Milioane de utilizatori din România se confruntă cu dificultăți de accesare a serviciilor WhatsApp și Facebook, două dintre cele mai populare platforme de socializare și mesagerie. Potrivit raportărilor, problemele au început în jurul orei 11:00, când utilizatorii au remarcat imposibilitatea de a trimite sau primi mesaje, precum și dificultăți majore în încărcarea feed-ului de pe Facebook.
Raportările utilizatorilor și zonele afectate
Conform platformelor de monitorizare a rețelelor sociale, problemele au fost raportate în principal în București, Cluj-Napoca, Timișoara și Iași, dar afectează și alte regiuni ale țării.
Printre cele mai frecvente plângeri se numără:
- WhatsApp: Mesajele nu se trimit sau rămân blocate în starea de “conectare”.
- Facebook: Feed-ul nu se încarcă, iar postările și reacțiile sunt imposibil de trimis.
- Instagram (parțe parțial afectat): Probleme intermitente la încărcarea story-urilor și a mesajelor directe.
Reacția oficială a Meta
Meta, compania-mamă a celor două platforme, a confirmat că este la curent cu problemele tehnice și că echipele sale lucrează activ pentru a restabili funcționalitatea serviciilor.
“Suntem conștienți de faptul că unii utilizatori experimentează probleme în accesarea aplicațiilor noastre. Ne cerem scuze pentru inconvenient și lucrăm pentru a rezolva situația cât mai repede posibil”, se arată într-un comunicat emis de Meta.
Compania nu a oferit încă detalii despre cauzele exacte ale defecțiunilor, dar experții suspectează fie o actualizare defectuoasă a sistemului, fie o problemă legată de infrastructura serverelor.
Cum poate afecta această problemă utilizatorii
Pentru milioane de utilizatori din România, WhatsApp și Facebook reprezintă mijloace esențiale de comunicare personală și profesională. Defecțiunile pot cauza:
- Pierderi financiare pentru afacerile care utilizează WhatsApp Business sau campanii publicitare pe Facebook.
- Frustrarea utilizatorilor obișnuiți care nu pot rămâne în legătură cu familia sau prietenii.
- Întârzieri în comunicarea urgentă.
Vezi aici raportările WhatsApp
Vezi aici raportările Facebook
Ce puteți face în timpul defecțiunii
Dacă întâmpinați probleme cu WhatsApp sau Facebook, iată câteva alternative temporare:
- Aplicații de mesagerie alternativă: Telegram, Signal sau Viber.
- E-mail: Comunicarea prin intermediul serviciilor de e-mail rămâne o opțiune viabilă.
- SMS sau apeluri telefonice: O soluție clasică, dar eficientă în situații de urgență.
Când Vor Fi Restabilite Serviciile?
Meta nu a oferit încă un interval de timp estimativ pentru remedierea problemelor. Experiențele anterioare sugerează că defecțiunile similare au fost rezolvate în câteva ore.
Recomandăm utilizatorilor să monitorizeze paginile oficiale de suport ale platformelor pentru informații actualizate.
