Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) își reafirmă rolul de partener activ atât pentru cetățeni, cât și pentru comercianții corecți, promovând o nouă abordare bazată pe prevenție, transparență și exemple de bune practici.
ANPC nu mai este doar organ de control, ci și sprijin pentru antreprenori
Cristian Popescu Piedone, președintele ANPC, a transmis un mesaj clar privind direcția instituției: nu doar control și sancțiuni, ci și consiliere și educație comercială. Instituția își propune să ofere sprijin antreprenorilor care respectă legea, consumatorii și standardele de calitate.
„ANPC nu este o sperietoare. ANPC este partenerul cetățeanului, dar și al comerciantului de bună credință”, a declarat Piedone. „Rolul nostru este să consiliem, să prevenim, dar și să intervenim ferm atunci când este nevoie.”
Exemple de „AȘA DA” și „AȘA NU” în controale
Pentru a face mai clare standardele pe care le urmărește în teren, ANPC a introdus o practică nouă: evidențierea publică a exemplelor de bune practici, dar și a celor care nu respectă legea. Comercianții care oferă servicii ireproșabile vor fi felicitați și promovați drept modele, în timp ce abaterile grave vor fi sancționate ferm.
„Aplicăm sancțiuni, dar mai important, oferim și explicații. Fiecare control trebuie să însemne un pas spre mai bine, nu doar o amendă”, a subliniat președintele ANPC.
Un echilibru între fermitate și sprijin
Noua strategie a ANPC vizează construirea unui climat comercial sănătos, unde informarea, prevenția și dialogul deschis devin instrumente-cheie în protejarea consumatorilor și sprijinirea antreprenorilor.
Campaniile de educare continuă, la nivel național, cu scopul de a transforma fiecare interacțiune între ANPC și operatorii economici într-o oportunitate de creștere și îmbunătățire.
Sursa: Facebook/Cristian Popescu Piedone
