Șeful ANAF anunță întrebări neobișnuite adresate chatbot-ului ANA de către români

Șeful Agenției Naționale de Administrare Fiscală (ANAF) a atras atenția asupra unor întrebări neobișnuite adresate chatbot-ului ANA, sistemul digital implementat pentru a facilita comunicarea cu contribuabilii. Potrivit declarațiilor sale, utilizatorii au folosit chatbot-ul nu doar pentru a solicita informații fiscale, ci și pentru a adresa întrebări amuzante sau fără legătură cu activitatea instituției.

Întrebări neobișnuite adresate chatbot-ului ANA

În cadrul unei intervenții publice, șeful ANAF a menționat că printre întrebările primite de chatbot-ul ANA s-au regăsit și unele care ies din sfera fiscalității. De exemplu, utilizatorii au întrebat dacă ANA știe să facă cartofi prăjiți sau dacă ar dori să meargă la o întâlnire. Aceste întrebări reflectă atât curiozitatea, cât și tendința de a testa limitele tehnologiei implementate de ANAF.

• „Știe chatbot-ul ANA să facă cartofi prăjiți?”
• „Vrea chatbot-ul ANA să meargă la o întâlnire?”

Scopul chatbot-ului ANA

Chatbot-ul ANA a fost lansat pentru a răspunde rapid și eficient întrebărilor legate de taxe, impozite și alte proceduri fiscale. Acesta face parte din procesul de digitalizare a serviciilor publice, fiind conceput să ofere suport online contribuabililor care au nevoie de informații privind obligațiile fiscale sau procedurile administrative.

Rolul chatbot-ului în digitalizarea ANAF

Implementarea chatbot-ului ANA reprezintă un pas important în modernizarea relației dintre ANAF și public. Prin intermediul acestui instrument digital, instituția urmărește să reducă timpul de răspuns la solicitările contribuabililor și să eficientizeze accesul la informații relevante.

Reacția șefului ANAF

Șeful ANAF a subliniat că, deși chatbot-ul ANA a fost creat pentru a răspunde la întrebări privind fiscalitatea, unele interacțiuni cu utilizatorii depășesc scopul pentru care a fost dezvoltat.

„Românii au întrebat chatbot-ul ANA dacă știe să facă cartofi prăjiți sau dacă vrea să meargă la o întâlnire”,

a declarat acesta, evidențiind diversitatea solicitărilor primite.

Chiar dacă unele întrebări nu sunt relevante pentru activitatea ANAF, chatbot-ul ANA continuă să fie utilizat pentru a oferi informații utile și pentru a sprijini procesul de digitalizare a administrației fiscale.